منشور سحري من الوطنية ستيل – منشر حائط من الفولاذ المقاوم للصدأ

يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

شروط الاستبدال أو الاسترجاع:

1. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
   ويحق للشركة رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال ثبوت استخدام المنتج أو تلفه نتيجة سوء الاستخدام.

2. في حال رغبة العميل في الاستبدال أو الاسترجاع دون وجود عيب تصنيع (تغيير في رغبة الشراء)، يتم خصم مصاريف الشحن الخاصة بالتوصيل الأول، ويتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع.

3. في حال وجود عيب من عيوب التصنيع في المنتج، تتحمل الشركة تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.

4. يتم فحص المنتج المرتجع من قبل فريق الجودة الخاص بـ الوطنية ستيل لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن عيب تصنيع أو أسباب أخرى، وذلك وفقًا لمعايير الفحص المعتمدة.

آلية الاسترجاع:

• يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال فترة الاسترجاع المحددة لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.

• بعد الموافقة، يتم توضيح خطوات الشحن وإجراءات الاسترداد للعميل.

يتم رد المبالغ المستحقة – إن وُجدت – بعد استلام المنتج وفحصه، وذلك وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

• نوفر في الوطنية ستيل – National Steel عدة طرق دفع آمنة ومرنة لتسهيل عملية الشراء على عملائنا داخل جمهورية مصر العربية.

  طرق الدفع المتاحة:

  • الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery):
    يتم دفع قيمة الطلب نقدًا عند استلامه من مندوب الشحن، وذلك بعد تأكيد بيانات الطلب.

  • الدفع الإلكتروني بالبطاقات البنكية:
    نقبل الدفع باستخدام بطاقات الخصم المباشر (Debit Cards) وبطاقات الائتمان (Credit Cards) عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

  • الدفع بالتقسيط:
    تتوفر إمكانية الدفع بنظام التقسيط من خلال مزودي خدمة التقسيط المتاحين، وذلك وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بكل مزود.

  ملاحظات:

  • لا توجد أي رسوم مخفية على طرق الدفع.

  • يتم توضيح جميع تفاصيل الدفع للعميل قبل إتمام عملية الشراء.

  في حال وجود أي استفسارات متعلقة بطرق الدفع، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسنقوم بمساعدتكم في أقرب وقت ممكن.